О произошедшем в соцсети рассказала Юлия Бонд. Мама с двумя детьми (11 и 7 лет) ехала через Запорожье в Марганец. В Запорожье они оказались ночью. Поскольку дети засыпали, женщина решила заплатить 180 гривен за троих за комнату повышенной комфортности, чтобы ее дети могли поспать до приезда поезда.
Но вместо комфорта получила неадекватное отношение дежурной комнаты.
«Проездом через ж/д «Запорожье – 1». Ночью 8 июля ждала поезд (отправление в 3:55 часов) с двумя детьми в платной комнате повышенного комфорта. Ночь. Дети, естественно, спали. Администратор комнаты несколько раз подходила с четким требованием «буди детей!!», после чего я подошла к ней и начала ее снимать на телефон. Когда я попросила ее показать, где именно в правилах указано, что в этом месте спать запрещено, она несколько раз заявила, что я, якобы, не имею права ее снимать. Пришла ее начальница, такая же неадекватная, которая еще и нагло врала о том, что мои дети якобы спали на диване в обуви, при этом на видео видно, что их обувь стоит на полу. Как можно допускать таких к работе с людьми? Пишу с поезда, где у детей наконец-то есть возможность поспать», — рассказала Юлия.
Юлия также отметила, что перед ней никто не извинился, вместо этого она забрала детей и ушла в зал ожидания, где дети спокойно спали до прибытия поезда, передает «Форпост».
На публикацию отреагировали в «Укрзалізниці». Там заявили, что в данной ситуации разбираются. А дежурная отстранена от работы. По результатам проверки сотрудница либо будет привлечена к административной ответственности, либо уволена.