Пікове навантаження. Чому у ЦНАПах великі черги та як їх уникнути

У столичних ЦНАПах спостерігаються черги. Це пов’язано з напливом військовозобов’язаних, адже термін для оновлення персональних даних добігає кінця 16 липня.
Про це у коментарі РБК-Україна розповіла директор департаменту надання адміністративних послуг КМДА Наталія Шамрай.

Чому у ЦНАПах утворюються черги
За словами Шамрай, у Києві працює нині 22 відділення, в яких екстериторіально надається понад 459 видів послуг.
Однією з них є оновлення персональних даних громадян (згідно з новим законом про мобілізацію).
Зробити це можна у кілька способів (кожен військовозобов’язаний має право обрати його сам):
у Територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП)
за допомогою електронного кабінету призовників, військовозобов’язаних та резервістів у застосунку «Резерв+»
у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах)
«На сьогодні маємо пікове навантаження по послузі з оновлення даних — всі військовозобов’язані мають зробити це до 16 липня», — визнала Шамрай.

Черга у ЦНАП (фото: facebook.com/igor.sydorenko.90)
Як уникнути великої черги у ЦНАП
За словами експерта, щоб уникнути тривалого очікування у ЦНАП, варто скористатися послугою попереднього запису.
«Це особливо зручно для тих, хто має чіткий розклад або працює», — додала очільниця департаменту надання адміністративних послуг КМДА.
Водночас варто не забувати, що у випадку повітряної тривоги час прийому може змінитися.
«Якщо з якихось причин прийом у визначений час неможливий, співробітники ЦНАП зателефонують вам і узгодять новий час зустрічі», — зазначила Шамрай.
Вона розповіла також, як можна здійснити попередній запис для відвідування ЦНАП:
шляхом реєстрації в електронній черзі на порталі ЦНАП

у застосунку «Київ цифровий»
«Крім того, ви завжди можете прийти до ЦНАПу без попереднього запису, зареєструватися в електронній черзі й отримати потрібну послугу», — підсумувала Шамрай.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, чи є різниця між оновленням даних у ЦНАПах і в ТЦК і який документ при цьому дають.
Читайте також, що загрожує військовозобов’язаним, які не оновлять дані до 16 липня.
Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.
Увага! Під час війни активізувалися інтернет-шахраї, які видають себе за сайт РБК-Україна. Вони використовують наш дизайн, персональні дані редакції та схожу адресу сайту. Єдиний домен РБК-Україна — www.rbc.ua. Про фейкові сторінки з нашою назвою повідомляйте на пошту: sb@rbc.ua.